Nacházíte se:  Klenotnictví Dušák

Nejčastější dotazy našich zákazníků

Jaký druh práce je zahrnut v “Celkové opravě“

  • Kompletní demontáž strojku, jeho vyčištění, namazání, smontování strojku, seřízení přesnosti a kontrola funkčnosti strojku.
  • Oprava nebo výměna opotřebovaných nebo poškozených částí strojku.
  • Výměna plastového skla, krčku, korunky, tlačítek, těsnění, baterie jsou již zahrnuty v ceně opravy s výjimkou speciálních minerálních a safírových skel a součástek z drahých kovů, které budou fakturovány samostatně.
  • Obnovení vodotěsnosti.
  • Renovace kovového pouzdra a náramku.
  • Závěrečná technická a estetická kontrola.

Co musím zajistit, aby mi mé hodinky poskytovaly prvotřídní službu po mnoho let?

  • Magnetická pole: vyhnout se umístění hodinek na reproduktor, ledničku, apod., jelikož jsou zdrojem silného magnetického pole.
  • Plavání v moři: pokaždé opláchněte vaše hodinky vlažnou vodou po ukončení plavání.
  • Šoky: jestli teplotní nebo jiné, vyhněte se jim.
  • Šroubovací korunky: korunku zašroubujte pečlivě aby se zabránilo vniknutí vody do mechanismu.
  • Nešroubovací korunky: zatlačte korunku zpět do přirozené pozice aby se zabránilo vniknutí vody do mechanismu.
  • Čištění: pro očištění kovových náramků a vodotěsných pouzder použijte kartáček na zuby s mýdlovou vodou (popř. jarovou) a pro osušení jemnou tkaninu.
  • Chemické produkty: vyhněte se přímému kontaktu s: rozpouštědly, agresivními saponáty (např.savo), parfémy, kosmetikou, atd. , jelikož mohou poškodit náramek, pouzdro nebo těsnění.
  • Teplota: vyhněte se vystavení extrémním teplotám (vyšší než 60°C, nebo 140°F, nižší než 0 °C, nebo 32°F) nebo extrémním teplotním změnám.
  • Vodotěsnost: vodotěsnost hodinek nemůže být permanentně zaručena. Může být ovlivněna stárnutím těsnění nebo náhodným nárazem na korunku. Jak je stanoveno v našich servisních instrukcích, doporučujeme jednou za rok nechat zkontrolovat vodotěsnost v autorizovaném servisu.

Jaké jsou servisní intervaly?

  • Jako jakékoli jemné nástroje i hodinky potřebují pravidelný servis k zajištění perfektního chodu. Nemůžeme uvést četnost takovéto práce, jelikož to záleží zcela na modelu hodinek, podnebí a individuální péče o hodinky. 
    Jako obecné pravidlo, by měly být hodinky servisovány v intervalu 4 až 5-ti let, v závislosti na podmínkách, v kterých jsou používány.

Koho bych měl kontaktovat pro servis nebo výměnu baterie?

  • Doporučujeme kontaktovat autorizovaný servis nebo autorizovaného prodejce, kteří jsou jedinými pobočkami vybavenými požadovanými nástroji a přístroji k provedení potřebné práce v profesionálním stylu. 
    Mimoto, pouze tyto pobočky můžou zaručit, že jejich práce je prováděna v striktní standardní kvalitě.